Spis treści:

PKO Bank Polski po raz kolejny udowodnił swoją silną pozycję na rynku bankowym, odnosząc sukcesy w prestiżowym rankingu Złoty Bankier. To największe w Polsce badanie sektora bankowego, organizowane przez Bankier.pl oraz „Puls Biznesu”, które wskazuje banki oferujące najwyższą jakość obsługi i najbardziej atrakcyjne produkty. PKO Bank Polski zdobył pierwsze miejsca w trzech kategoriach – Konto Osobiste, Konto dla Dziecka oraz Kredyt Hipoteczny – oraz zajął trzecie miejsce w klasyfikacji ogólnej.

Dlaczego PKO Bank Polski został wyróżniony?

Ranking Złoty Bankier ma na celu ocenę banków pod kątem jakości obsługi, nowoczesności oraz dostosowania produktów do potrzeb klientów. PKO Bank Polski zdobył uznanie zarówno za swoje nowoczesne podejście do obsługi klienta, jak i za modernizację placówek oraz jakość usług cyfrowych.

Eksperci podkreślili, że w oddziałach banku można zaobserwować znaczące zmiany – od nowoczesnych wnętrz, przez większy komfort rozmów, aż po dłuższy czas poświęcany klientom. Dodatkowo oceniano jakość obsługi w call center oraz dostępność szerokiej oferty w kanałach cyfrowych, co przełożyło się na świetny wynik w kategorii ogólnej.

PKO Bank Polski, jako lider rynku, od lat udowadnia, że potrafi łączyć tradycyjne podejście z nowoczesnością, dostarczając rozwiązania, które odpowiadają na potrzeby klientów niezależnie od kanału obsługi.

Konto Osobiste i Konto dla Dziecka – dlaczego triumfowały?

PKO Bank Polski zdobył pierwsze miejsce w kategorii Konto Osobiste, co jest efektem wprowadzenia atrakcyjnych usług dodatkowych dostępnych dla użytkowników bankowości elektronicznej. Klienci zyskali dostęp m.in. do telemedycyny, platform VOD czy audiobooków, które znacznie zwiększają komfort korzystania z konta. Ważnym krokiem była również modyfikacja tabeli opłat i prowizji, dzięki której Konto za Zero stało się całkowicie darmowym rozwiązaniem dla szerokiej grupy klientów.

W kategorii Konto dla Dziecka bank wyróżnił się za ofertę przeznaczoną dla najmłodszych użytkowników – dzieci poniżej 13. roku życia. Konto Dziecka, oprócz funkcji oszczędnościowych, edukuje dzieci w zakresie zarządzania finansami i uczy odpowiedzialności w korzystaniu z pieniędzy. To unikalne połączenie funkcjonalności i edukacji sprawiło, że oferta PKO Banku Polskiego jest liderem w tej kategorii.

Kredyt hipoteczny, który nie ma słabych punktów

Pierwsze miejsce w kategorii Kredyt Hipoteczny to dowód na to, że oferta PKO Banku Polskiego została precyzyjnie dopracowana. Eksperci „Pulsu Biznesu” podkreślili, że kredyt hipoteczny banku wyróżnia się zarówno elastycznymi formułami oprocentowania, jak i dodatkowymi korzyściami dla stałych klientów.

PKO Bank Polski oferuje także szerokie możliwości zarządzania kredytem online, co czyni go wyjątkowo przyjaznym dla nowoczesnych klientów. To kompleksowe podejście sprawia, że bank spełnia oczekiwania osób poszukujących finansowania na zakup mieszkania, domu czy działki.

Znaczenie rankingu Złoty Bankier

Ranking Złoty Bankier jest obecny na rynku od blisko dekady i stanowi najważniejsze badanie jakości usług w polskim sektorze bankowym. Dla klientów to nie tylko źródło informacji o najlepszych bankach, ale także wskazówka, które instytucje wprowadzają realne innowacje i dbają o jakość obsługi.

PKO Bank Polski, osiągając sukces w kilku kategoriach, udowodnił, że jego strategia oparta na modernizacji i cyfryzacji przynosi realne korzyści. To bank, który łączy tradycję z nowoczesnością, stając się liderem w polskiej bankowości.

PKO Bank Polski – lider na rynku finansowym

Nie bez powodu PKO Bank Polski uznawany jest za lidera polskiego sektora bankowego. Wartość jego aktywów wynosi imponujące 502 miliardy złotych, a zysk netto grupy w 2023 roku przekroczył 5,5 miliarda złotych. Bank obsługuje niemal 12 milionów klientów, a jego aplikacja mobilna IKO, aktywowana blisko 7,8 miliona razy, pozostaje najpopularniejszym narzędziem bankowym w Polsce.

Ten sukces to efekt konsekwentnej pracy nad jakością usług, rozwojem produktów i dostosowaniem do oczekiwań współczesnych klientów. PKO Bank Polski pokazuje, że w polskim sektorze bankowym można wyznaczać nowe standardy i jednocześnie odpowiadać na potrzeby klientów w każdym segmencie rynku.

Jacek Grudniewski
Vbank.pl